Rujukan Laman

Polisi & Hak Anda di lajuong44

lajuong44 menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Polisi PrivasiTerma PerkhidmatanDasar KukiHak PenggunaUndang-Undang Tempatan
lajuong44 Polisi & Hak Anda di lajuong44
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu. Pemain di kawasan seperti Petaling Jaya boleh mencapai sokongan kami dalam masa beberapa saat melalui saluran di bawah. Kami memastikan setiap pertanyaan undang-undang dijawab dengan tepat dan dalam masa yang munasabah.

Team online

Live Chat

Hubungi pasukan undang-undang kami terus melalui Live Chat dalam akaun anda. Kami beroperasi tujuh hari seminggu dan menjawab pertanyaan polisi dalam masa kurang dari lima minit.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau permintaan padam data ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan lajuong44 mengandungi artikel polisi terkini, termasuk terma perkhidmatan penuh dan dasar kuki yang boleh anda baca atau muat turun pada bila-bila masa.

KESELAMATAN & AMANAH DATA

Bagaimana Kami Urus Maklumat Anda

Kami membangun sistem pengurusan data lajuong44 dengan keutamaan keselamatan akaun anda. Setiap lapisan, daripada penyulitan log masuk hingga pengekalan rekod transaksi, dirancang untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan terkawal.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi dienkripsi menggunakan protokol SSL standard industri. Ini memastikan data anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak diberi kebenaran semasa penghantaran.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman dalam akaun. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi kami dan kemudian dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Padam atau Betulkan Data

Jika anda ingin membetulkan maklumat yang tidak tepat atau memohon pemadaman data, hubungi pasukan kami melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum sebarang perubahan dibuat.

Soalan Mengenai Polisi & Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap kami terima tentang terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di lajuong44. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami terus melalui Live Chat.

Akses bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan rekod transaksi yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda. Data ini tidak dijual kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas.

Rekod transaksi termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi pengekalan data kami dan dipadam selepas itu.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permohonan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan.

Hubungi pasukan kami melalui Live Chat atau e-mel dengan permintaan bertulis untuk menutup akaun. Selepas pengesahan identiti, kami akan memulakan proses pemadaman data mengikut polisi dalaman.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk keselamatan log masuk dan kuki analitik untuk membaiki prestasi laman. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Sebarang pertikaian berkaitan terma perkhidmatan atau privasi data boleh dibangkitkan melalui e-mel sokongan kami. Pasukan undang-undang kami akan menyemak kes dan memberi respons dalam dua hari bekerja.